Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 5 Eylül 2026

Bu form, ArenaContact aboneliğini satın almadan önce bilmen gereken bilgileri özetler. Sipariş formundaki onay kutusunu işaretlediğinde, bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını beyan etmiş olursun.

Satıcı bilgileri

Hizmetin temel nitelikleri

ArenaContact, dövüş ve fitness salonları için iOS ve Android uygulamasıyla sunulan bir abonelik yazılımıdır. Fiziksel ürün teslimi yoktur; hizmet dijital olarak, hesabın üzerinden sunulur. Kapsam: üye yönetimi, aidat takibi ve otomatik hatırlatma, üyelik planları ve indirimler, ders programı, rezervasyon, yoklama, özel ders randevusu, dondurma, duyuru, katılım skor tablosu ve işletme raporları. Salonunun kurulumu ve davet kodlarının teslimi tüm paketlerde ücretsizdir.

Tek bir paket vardır: Tam Kapsamlı. Üye sınırı yoktur; eğitmenlerin ve üyelerin de uygulamaya girişi, üye bildirimleri, özel ders randevusu, duyurular ve skor tablosu bu pakete dahildir. Paket 3, 6 veya 12 aylık taahhütle satılır; aşağıdaki listede üç sürenin tutarları ayrı ayrı verilmiştir.

Toplam fiyat

• Tam Kapsamlı · 3 Aylık — 3 ay (peşin), dönem başında tahsil edilecek toplam ₺6.450 (aylık eşdeğer ₺2.150).
• Tam Kapsamlı · 6 Aylık — 6 ay (peşin), dönem başında tahsil edilecek toplam ₺11.100 (aylık eşdeğer ₺1.850).
• Tam Kapsamlı · Yıllık — 12 ay (peşin), dönem başında tahsil edilecek toplam ₺19.800 (aylık eşdeğer ₺1.650).

Sitede "/ay" olarak gösterilen tutarlar peşin ödenen dönemin aylık eşdeğeridir; tahsilat dönem başında tek seferde yapılır. Varsa vergiler dahil ödeyeceğin nihai toplam tutar, siparişi onaylamadan önce Stripe ödeme sayfasında açıkça gösterilir. Kurulum, teslim veya başka ad altında ek bir masraf alınmaz. Abonelik, iptal edilmediği sürece dönem sonunda aynı paketle otomatik yenilenir; yenilemede o tarihte yayımlanmış güncel liste fiyatı geçerlidir.

Referans indirimi. Referans programı çift taraflıdır. Geçerli bir referans kodu kullanarak abone olursan, deneme süren bittikten sonra kesilecek ilk faturana %10 indirim uygulanır; bunun için ayrıca bir işlem yapman gerekmez. Ayrıca bir indirim kodu da kullanırsan bu indirim, indirim kodunun uygulanmadığı ilk faturana uygulanır. Seni öneren aboneye de, sen abone olduğun anda ayrı bir %10'luk kupon tanımlanır ve bu kupon onun sonraki fatura dönemine uygulanır. Kendi referanslarından kazandığın kuponlar için tek koşul şudur: kuponun uygulanacağı fatura düzenlenirken, önerdiğin salonun aboneliğinin yürürlükte olması gerekir. Yürürlükte değilse kupon iptal edilmez ve yanmaz; koşul sağlandığında sonraki bir fatura dönemine uygulanır. Kuponlar sonraki fatura dönemlerine her faturaya en fazla bir tane olacak şekilde uygulanır ve son kullanma tarihleri yoktur.

İndirim ve kampanya kodları. Sana özel bir kampanya kodu verildiyse sipariş formundaki indirim kodu alanına girebilirsin. Kodun türüne göre ya deneme süren uzar — 14 gün yerine kodda yazan süre geçerli olur — ya da faturana yüzde indirim uygulanır. Ödeyeceğin tutarı ve varsa uzayan deneme süreni, siparişi onaylamadan önce Stripe ödeme sayfasında görürsün. Her kodun bir kullanım limiti ve bitiş tarihi olabilir; limiti dolmuş ya da süresi geçmiş bir kod sipariş adımında kabul edilmez.

Ödeme ve ifa

Ödeme, Stripe üzerinden kredi/banka kartıyla, tek seferde alınır; kart bilgilerin satıcıya ulaşmaz. Tüm paketlerde 14 gün ücretsiz deneme vardır — kampanya kodu kullandıysan kodda yazan süre geçerlidir: deneme kart bilgisiyle başlar, deneme boyunca ücret alınmaz ve ilk ödeme ancak deneme sonunda tahsil edilir. Hizmete erişim sipariş onayından hemen sonra, e-postana gelen davet koduyla açılır.

Paket değişikliği ve ödeme gecikmesi

Taahhüt süreni sonradan panelinden değiştirebilirsin: yükseltme anında geçerli olur ve kalan döneme düşen fark o an tahsil edilir; düşüş bir ücret doğurmaz ve mevcut dönemin sonunda yürürlüğe girer. Yenileme ödemesi alınamazsa erişimin hemen kesilmez — kartını güncellemen için sana süre tanınır; bu süre de sonuçsuz kalırsa salon askıya alınır ve verilerin silinmeden görüntülenebilir kalır.

Cayma hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve gayrimaddi mal niteliğindeki hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. ArenaContact aboneliğinde hizmete erişim sipariş onayının hemen ardından açıldığından bu istisna geçerlidir; onay kutusunu işaretleyerek hizmetin derhal ifasına ve cayma hakkının bulunmadığına ilişkin bu bilgilendirmeyi kabul etmiş olursun.

Buna karşın; deneme süresi içinde iptal edersen hiçbir ücret alınmaz, aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin ve peşin ödenen paketlerde İade Politikası'ndaki oransal iade koşulları senin lehine uygulanır.

Şikâyet ve başvuru kanalları

Talep ve şikâyetlerini support@arenacontact.com adresine iletebilirsin; başvurun makul süre içinde sonuçlandırılır. Çözüme ulaşılamaması ve tüketici sıfatını taşıman halinde; Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde, yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilirsin.